Al contratar el servicio de Tu Cartografía, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación es condición necesaria para proceder con el pago y la entrega del informe.
Si el cliente no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de contratar el servicio.
Tu Cartografía es un servicio de diagnóstico estructural de personalidad basado en la lectura técnica de la carta natal astrológica. El servicio consiste en:
El informe es un entregable único. No implica sesiones de seguimiento, asesoría continua, ni acceso a plataforma. La entrega se realiza una sola vez; el cliente conserva el archivo sin fecha de expiración.
Tu Cartografía produce un análisis técnico basado en la posición de los planetas, signos y casas en la carta natal del cliente. Las interpretaciones están fundamentadas en principios astrológicos verificables y son específicas para la configuración individual de cada persona.
Los informes de Tu Cartografía no constituyen ni sustituyen:
El cliente es el único responsable de las decisiones que tome a partir de la lectura del informe. Tu Cartografía no asume responsabilidad por consecuencias derivadas del uso del informe.
La astrología es un sistema simbólico de interpretación. Tu Cartografía lo aplica con rigor técnico, pero no garantiza resultados específicos en la vida del cliente ni afirma certeza sobre eventos futuros.
Para generar el informe, el cliente debe proporcionar:
La exactitud de los datos es responsabilidad del cliente. Tu Cartografía no verifica de manera independiente los datos de nacimiento. Un error en los datos (especialmente en la hora de nacimiento) puede afectar la precisión del informe. En ese caso, la garantía de reemisión descrita en la Sección 5 no aplica.
Tu Cartografía ofrece reemisión del informe sin costo adicional bajo las siguientes condiciones:
La garantía aplica exclusivamente si el informe contiene un error objetivo verificable:
La garantía no aplica en:
El cliente debe enviar un correo a info@tucartografia.com indicando el error específico y el dato correcto que lo sustenta. Tu Cartografía evaluará y, si procede, emitirá el informe corregido en un plazo no mayor a 7 días hábiles.
El precio aplicable es el vigente al momento de realizar el pago.
El pago se procesa a través de Stripe, plataforma de pagos segura. Tu Cartografía no almacena datos de tarjeta de crédito o débito del cliente en ningún momento.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación. El informe se entregará al correo registrado en el plazo indicado en la Sección 7.
El informe se entrega al correo electrónico del cliente en un plazo de hasta 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
En caso de retraso atribuible a Tu Cartografía que supere ese plazo, el cliente puede comunicarse a info@tucartografia.com para solicitar actualización de estatus.
Dado que el informe es un producto personalizado generado específicamente para cada cliente:
No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de generación del informe.
No se emiten reembolsos salvo en los siguientes casos:
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@tucartografia.com en un plazo no mayor a 15 días naturales desde la fecha de pago.
El informe generado por Tu Cartografía es un documento personalizado entregado al cliente para su uso personal. Quedan reservados los siguientes derechos:
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por el Aviso de Privacidad de Tu Cartografía, disponible en www.tucartografia.com, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para la generación del informe y la comunicación relacionada con el servicio. No se venden ni ceden a terceros con fines comerciales.
Tu Cartografía no será responsable por:
La responsabilidad máxima de Tu Cartografía ante el cliente, en cualquier circunstancia, no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio.
Tu Cartografía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Las contrataciones realizadas antes de la modificación se rigen por los términos vigentes al momento del pago.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones: